中国医院高水平质量的发展专业促进工程——华卓科技｜新一代云原生架构智慧管理解决方案

  面向医院运营管理者，涉及物资、财务、设备、后勤、运营、科研、医务、护理等相关职能科室，强化人、财、物、科、教、研等业务管理和医、护、技等质量管控，实现合理化资源配置、紧抓各项资源效益的分析、精细化成本管控。

  华卓智慧管理解决方案依据《医院智慧管理分级评估标准体系》、《公立医院运营管理信息化功能指引》，将运营管理与临床业务相融合，帮助医院控制成本、规范流程、更好地服务临床和辅助科学决策，从而落实医院战略、健全运营体系、优化资源配置，助推医院高质量发展。

  注：新一代云原生架构智慧管理解决方案以下简称为“华卓智慧管理解决方案”。

  新冠疫情以来，慢慢的变多的医院面临亏损难题。国家卫健委卫生发展研究中心的研究显示，2020年1月—9月，全国近9000家公立医院中，近4000家陷入亏损，亏损规模逾600亿元；2022年7月，国家卫健委公布的全国三级医院”国考“多个方面数据显示，2020年，全国20个省份医疗盈余为负，占比62.5%，就诊量断崖式下滑，经营成本居高不下，现金流日趋紧张。华卓通过智慧管理解决方案帮助医院提升医院管理上的水准与运营效率，帮助医院管理者理清发展思路，以数据驱动成本、绩效和预算管理，助力实现“扭亏为盈”。

  医药卫生体制改革进入深化阶段。近年来，建立健全现代医院管理等系列文件发布：2020年《关于加强公立医院运营管理的指导意见》、2021年《关于印发DRG/DIP 支付方式改革三年行动计划的通知》、2021年《医院智慧管理分级评估标准体系》、2022年《公立医院高水平质量的发展评价指标（试行）》、2022年《公立医院运营管理信息化功能指引》等，对医院人、财、物等资源管理和经济运营提出了明确要求，新的医改政策正倒逼公立医院强化精益管理，实现提质增效。

  华卓智慧管理解决方案，以国家政策为指引，帮助医院积极落实智慧管理的号召，充分的利用信息技术提升医疗质量控制、运营管理的效率，推进医院从规模扩张转向提质增效，运营模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向注重人才技术要素。

  由于医院管理涉及面广、内容多、医院在开展智慧管理分级评估工作中也常常面临诸多难题，包括

  基于对这样一些问题的深入研究，华卓根据《医院智慧管理分级评估》33项考核内容，提供从方案规划、产品研制、实施咨询到系统落地的一条龙服务，从而帮助医院实现人、财、物的一体化精益管理；并通过医院运营数据中心（ODR）解决方案，提供院内数据深度共享、高级业务联动与管理决策支持，高度适应医院各业务的智慧管理需求，引领医院降本增效，提升医院综合竞争力。

  目前，市面上的厂商很少有相对完整的系统，而华卓既有HRP业务又有HIS业务，可提供医疗护理、运营管理和后勤保障的全面解决方案，全面满足《医院智慧管理分级评估标准体系》5级和《公立医院运营管理信息化功能指引》的全部要求。

  华卓智慧管理解决方案在医疗集团的应用经验尤为丰富，能满足单体医院、多院区医院、医疗集团和医共体等不一样的管理需求，不但可以帮助医院实现“集中决策、分散运营”的战略目标，同时也能满足紧密型医共体模式下的运营管理要求，以技术驱动实现管理共同体、责任共同体、服务共同体、利益共同体。

  拥有院士级医院管理咨询专家，将国内多家大型医院的管理咨询经验融合到系统设计中，可为医院客户提供定制化管理方案和“以评促建”综合咨询服务。

  能帮助医院实现运营管理和医疗业务融合、IT技术和医疗技术融合，全面、切实提高运营管理水平，实现管理制度化、制度表单化、表单信息化、信息数据化、数据智慧化。

  采用云计算、大数据、平台化等先进技术，能实现面向医院的私有云、面向区域的区域云、面向全国的公有云及混合云等多种应用模式。

  作为国内最早践行医院全部云化的HIT厂商，华卓自主研发RubikStack®，它是集容器、存储、中间件于一体的医疗混合云计算平台解决方案，其核心功能覆盖业务系统研发、集成测试、持续部署、自动化运维等多个方面。

  华卓混合云计算平台，既满足医院对部分业务数据的私密性要求，又让医院的存储和运算环境几乎做到无边界。不但缩短系统研发周期、减少人员和硬件投入，还能为医院未来的发展提供可弹性扩容的技术架构和稳定的平台支撑。

  基于微服务架构的信息集成平台，能够快速构建院内外系统协同服务，满足业务闭环、流程优化、数据标准化的要求，打破“信息孤岛”，全面实现信息共享。

  华卓ODR平台，与业务系统互联互通、相辅相成，将业务系统中繁多的临床数据和运营数据进行数据集成、数据清洗、数据质控等，既能提升数据采集和应用效率，又能更好地发挥数据价值，构建以数据驱动、平台支撑、智能牵引、服务增值为特征的新型管理体系，实现医院管理决策革命。

  帮助医院建立符合成本核算规范的成本分摊体系，精细核算科室、床日、诊次、医疗服务项目、病种、DRG/DIP等各类成本，明确业务盈亏、优化成本投入，指导医院调整收入结构，降低运营成本，助力医院高质量发展。

  以业务发生的事前预测、事中报警控制、事后分析考核为管理主线，涵盖预算的全方位、全流程管理，实现预算编制的科学化、预算管控实时化、预算分析动态化。

  提供绩效管理系统，落地绩效考核方案。实现绩效规划、考评、核算、分配等全过程绩效管理，实现绩效考核合理化、流程化、透明化、高效化。

  后勤设备管理提供采购、入库、申领、保修、维修、巡检、折旧、盘点、报废等设备全生命周期的管理。运送管理支持PC、pda、指挥大屏、手机客户端等多种接入渠道，实现管理方、医护人员、调度中心、运送员等各角色无缝连接。

  提供课题申请、论文提交、科研成果、科研经费管理、科研奖励等科研项目的全流程管理帮助科研项目管理人员和课题参与人员全面、实时、准确掌握的相关科研信息，辅助科研领导进行科研管理决策。

  提供教师、自动排科、三生的轮转管理、课程管理、考核管理、考勤管理、评教评学、教学统计等教学全过程管理。以满足医院在住院医师、实习生、研究生、进修生等学员教学管理上的迫切需求，可实现对培训学员教学工作的有效管理、对教学活动的全程跟踪以及质量监控。

  可以把对教学各类相关工作的管理融为一体，信息互通，对教学活动实现标准化管理。

  通过分角色灵活定义分析主题和个性化分析主页；根据数据权限自动过滤数据；支持主动预警、分析报告和移动分析；集成运营分析主题、医疗护理分析主题、运行支撑分析主题。

  实时利用 HIS、财务、科室成本、项目成本、病种成本、DRG/DIP 成本、人力、物资设备、病案等多种数据，针对医院人、财、物、技等核心资源进行评价和差异分析，找出经营管理中存在的问题，为医院合理化管理产出“诊断报告”，助力医院提质增效。

  华卓凭借在智慧医院领域的深度理解以及解决方案优势，助力浙江大学医学院附属邵逸夫医院、浙江省人民医院、浙江大学医学院附属儿童医院、树兰（杭州）医院等多家医院在智慧运营管理的多业务场景中落地和创新。

  树兰医疗管理集团（以下简称“树兰集团”）成立于2014年，是一家由院士团队发起创办，集医疗服务、生命科技、孵化投资、教育科研、慈善公益为一体的国际化新型社会办健康医疗集团。截止目前，集团特聘院士57名，国内外著名专家库资源增至 1682名，拥有7家直营医院（含在建）、多家管理输出医疗机构，提供“三高四化三满意”和“全人全程”的全生命周期管理式健康医疗服务，积极探索大生命科学领域的研究、创新和孵化，培养以健康医学为核心的跨学科人才，建立“临床、科研、教学、产业”四位一体的生态体。

  面对新医改深化、竞争加剧等外部改变，收入增速放缓而成本上升的压力，倒逼树兰集团建立精益管理体系，通过全面的预算、成本、绩效管理开源节流。

  业财分离、数据孤岛、手工记录等问题，已对医疗机构的高质量发展形成严重威胁，令医疗机构必须以数智化HRP等信息化手段实现业财融合。

  医疗机构多院区、集团化发展大势下，多业态、多机构的资源统筹难度升级，运营者需要用数智化管理系统，实现集团层面的统筹管理、降本增效、复制扩张。

  华卓智慧管理解决方案，能满足单体医院、多院区医院、医疗集团和医共体等不同类型的管理需求，能够在一定程度上帮助树兰集团实现“集中决策、分散运营”的战略目标，以技术驱动实现管理共同体、责任共同体、服务共同体、利益共同体。

  华卓基于树兰集团实际的经营管理需要，以医疗业务数据为基础，以预算、成本、绩效为核心，围绕人、财、物、教、研和智慧后勤，建设包括运营管理中心（ODR）、医院全成本核算管理系统、医院全面预算管控系统、新建综合绩效管理系统、医院智慧后勤系统、医院科研管理系统、医院教学管理系统、决策分析系统等8大系统。

  华卓运营管理中心（ODR）系统，帮助树兰集团打造高效运营的核心能力，实现运营数据与临床数据的全流程打通，并对其数据资产价值进行挖掘。华卓全成本核算管理系统，助力树兰集团建立符合成本核算规范的成本分摊体系，精细化核算成本，明确业务盈亏、优化成本投入，指导树兰调整收入结构、降低运营成本。

  总体来看，华卓智慧管理8大系统，推动树兰集团运营管理朝着“临床化、数据化、合规化、服务化、模型化”发展，实现每个患者、每条医嘱背后消耗的每项医疗资源在每一刻的及时有效配置、使用与管理。

  华卓智慧管理解决方案，通过管理制度化，制度流程化、流程表单化、表单信息化，以及利用信息化手段，打破信息孤岛，实现信息共享、数据互联互通以及多部门协作，实现管理电子化，流程无纸化，使用便捷化，让树兰集团员工有更多的获得感。

  以华卓运营管理中心（ODR）为基础，以医疗服务为主线，树兰集团建立上百项指标的分析体系，服务于医院决策者与执行者，为不同职责分工与管理层级提供差异化分析主题，满足树兰集团决策、执行、监督等多部门的运营管理需要，形成资源配置与效能监测体系，最终服务医院精益、高效运营。

  在智慧财务与运营管理方面，树兰集团实现了数据标准化、业务自动化，可实时采集业务经营多维度数据，实现财务数据和业务数据的交互，极大提升了树兰集团财务处理效率。树兰集团使用系统后，业务量增加了30%以上。

  华卓通过数字化建设实现全流程、全环节智慧管理，在业务层面，协助树兰集团管理层及时掌握医院运行细节信息，进行人财物的信息衔接与精细化管理，以及规范业务流程；在医院整体层面，可以对综合信息进行统计分析，对投入产出信息进行闭环管理，以及实现资源的智能调度，进而提高树兰集团的整体运营效益，推进集团医院管理标准化、规范化和同质化的实现。

  华卓为医院提供智慧管理评级咨询服务，辅助医院各部门进行自评，并提供评估报告，明确今后的评级提升路径图；并根据评级要求的各业务领域，提供从产品到实施咨询、系统落地的一条龙服务，高度适应医院智慧管理各业务领域的管理业务与需求，全方位提升医院运营管理上的水准。

  另外，华卓智慧管理解决方案也与智慧医疗、智慧服务互为支撑，通过搭建新一代智慧管理体系，能加强完善“三位一体”智慧医院建设的顶层设计，使之成为提升医院现代化管理上的水准的有效工具。

  帮助医院洞察业务盈亏，指导医院选择更有效的收入结构，发掘更经济的临床路径、深挖可控成本，并通过全面预算和优化业务流程，帮助医院减少不必要的资源消耗，并通过配套的绩效考核，推动全院职工增强成本和质量意识，并参与积极推动医院更高质量、更低成本、更健康的运营。

  重塑医院管理体系和服务体系，为运营管理工作的每个环节建立科学化、规范化流程，实现事前管理、事中控制、事后分析，满足人、财、物、质量的精细化管理需求，实现医院全面人力资源管理、医疗护理全面质量管理、全生命周期设备资产管理、全程闭环物资供应链管理、财务与绩效一体化管理。

  杭州华卓信息科技有限公司，是一家基于云原生架构的“医疗新基建”整体解决方案服务商。秉持“让医疗健康服务更智慧”的使命，着眼未来医疗场景和大健康产业高质量发展需求，融合国内顶级医疗专家思维和经验，以云计算、微服务、人工智能、大数据等技术为基础，打造出一套突破传统IT架构限制的新一代数字医疗产品体系，面向政府、卫健委、医务工作者、患者和医院管理者等服务对象提供全流程、智能化的信息服务。华卓是CNCF（云原生计算基金会）成员，也是OMAHA（开放医疗和健康联盟）发起者之一，坚定推动生命健康数据的开放、共享和互操作，为迈向真正传递价值的数字医疗时代不懈努力。