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AAAA景区票务系统案例 浙江海洋世界上线智慧票务管理系统

发布于:2024-06-27 23:07:21  来源:开云直播  点击量:14次

  传统的电子票务管理系统,大多数停留在手撕票阶段,随着景区服务升级,游客数量的持续不断的增加,逐渐暴露出效率低下、管理混乱等问题,包括客源渠道的单一不能够实现订单直连,甚至会出现财务漏洞问题。如果你的景区目前也面临这样一些问题,迫切地需要引入智慧票务系统,助力景区实现智慧化转型。

  作为国家AAAA级旅游景区、全国科普教育基地、台州市研学教育基地的浙江台州海洋世界,是国内最高的海洋馆(楼高34米),也是浙江省最大的海洋馆,国内首创的都市型水族馆,坐落在台州市民广场西北侧,占地15.5亩,建筑面积8903平方米,投资额1.2亿人民币,是一处以海洋文化为主题的,集科普教育、野生动物保护、欣赏娱乐、旅游休闲、购物为一体的大型展览馆,汇聚了丰富多彩的海洋生物,并推人鱼传说之美人鱼表演、人鲨共舞、海豚表演、海狮表演等各类精彩演出,还设有互动娱乐体验区等配套服务项目,吸引国内外游客。小游科技为海洋世界提供票务管理系统解决方案,涉及售检票、智慧支付的运营管理,自从引入智慧票务管理系统以来,台州海洋世界的管理效率和游客满意度显著提升。

  1.为台州海洋世界提供高效的票务处理,支持线上线下多渠道购票,票务管理系统能快速响应。目前海洋世界提供了线下窗口售票,自助售票机、官方公众号售票,抖音、携程、美团等线上平台的门票预订,定期开展旅游日特惠门票限时特价抢购,通过票务管理系统设置票种套餐后,可一键分发到这些订票渠道,并且限定购买时间,景区可客流量。在检票入园环节,安装智能闸机核验设备,无需换票,能够很好的满足电子二维码、纸质门票、身份证、护照等直接核验入园,提升入园速度和降低人力成本。

  2.为海洋世界构建智慧旅游景区支付生态,统一支付收款终端设备,通过拉卡拉智慧支付,满足全场景业务支付需求,统一管控,提高财务管理效率以及提供精准的财务数据支持,帮助景区掌握运营状态。同时,小游科技票务管理系统采用了多层次的安全保护措施,确保游客信息和支付信息的安全。

  3.确保票务管理系统安全性和提高操作的便捷性,包括提升游客的使用感知体验,是海洋世界管理人员十分注重的。整体的票务系统解决方案在搭建初期,就进行多轮测试,项目在正式上线前,进行一段时间的试运行,小游运营和技术服务团队收集并跟进客户反馈,进行改进或者告知排期优化,确保正式上线系统的流畅运行。同时,结合日常业务使用场景,也对员工做系统操作培训,确保能够熟练使用系统。在系统实施和验收环节,项目团队的努力得到了海洋世界管理员的高度认可。无论是在系统功能的全面性还是在操作的便捷性方面,都满足了管理层的预期。

  作为国家AAAA级旅游景区,智慧票务管理系统的引入,是浙江台州海洋馆在信息化、智能化、数字化管理道路上的重要一步。通过小游科技智慧票务管理系统整体解决方案,台州海洋馆不仅提升了服务质量,优化了售检票管理流程,实现了全域渠道带订单,包括景区大数据中心建设,为未来的发展奠定了坚实的基础。相信在不久的将来,台州海洋世界将会以更加智慧、智能、舒适的面貌迎接来自四面八方的游客。返回搜狐,查看更加多