3.（）是能利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。

  4.（）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据来进行分析，其基本特征是综合用户数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。

  5.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

  6.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动

  8.（）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。

  9.在进行数据库设计时，（）对建立数据库的必要性及可行性做多元化的分析，确定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。

  10.在进行数据库设计时，（）是整个数据库设计过程中很复杂的一步，也是最重要的一步。

  11.在进行数据库设计时，（）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构精品文档．精品文档

  12.在进行数据库设计时，数据库（）的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位置。

  13.（）是网络上发展最快、使用最多的一项服务，它可以提供包括文本、图形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。

  A．网络通信 B．万维网 C．网络会议 D．网络电线.（）是网络上最受欢迎也最为广泛的应用之一。

  16.（）是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。

  A．VoIP B．IP电线.信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统中的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（）

  18.信息系统的（）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高水平而反映出来的。

  25.（）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

  26.（）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。

  27.（）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务等，主体问题是确定企业的整体企业营业范围，在全企业范围内合理配置资源。A．竞争战略 B．企业战略 C．总体战略 D．职能战略

  28.（）的主体问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这一些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。

  29.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做到优秀的（）工作。

  31.（）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解决方案的成本有效性的度量。

  33.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业的研发企业为企业建设信息化项目，但是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。

  34.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业研发企业的技术人员开发系统，但在开精品文档．精品文档

  35.IT项目建设模式中，公司能够根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（）。

  38.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（）是整个企业信息化建设的关键。A．程序员 B．系统分析员 C．项目管理人员 D．首席信息官（CIO）

  39.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（）是信息系统项目的关键。A．程序员 B．系统分析员 C．项目管理人员 D．首席信息官（CIO）

  40.在信息系统开发过程中，（）也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个主要阶段。A．系统分析 B．系统模块设计 C．系统实施 D．系统维护

  42.信息系统的（）定义了研发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务。A．业务需求 B．客户的真实需求 C．功能需求 D．非功能需求

  44.信息系统的（）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求及开发费用和开发周期、可使用资源等方面的限制，易用性等。

  46.在信息系统开发过程中，（）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系统来进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分的发挥系统的作用。

  6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（）

  8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。大多数表现在速度优势方面的信息类型包括（）

  9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。大多数表现在成本优势方面的信息类型包括（）

  10.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。大多数表现在机动优势方面的信息类型包括（）

  11.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。大多数表现在增值优势方面的信息类型包括（）

  13.DBMS提供数据操纵语言实现对数据库中数据的操作。基本的数据操作有（）

  17.数据库设计是指导在特定的DBMS环境下开发数据库用系统，并非设计DBMS本身，其所涉及的内容包括（）

  18.计算机网络的物理连接方式叫做网络拓扑结构，按网络拓扑结构划分计算机网络的类型有（）

  21.域名系统通过分组的域名服务和管理功能提供了高效的域名解释服务。DNS包括以下几个方面的内容？（）

  26.总体上来说，DSS的功能是支持各种层次的人们进行决策者，具体来说包括（）

  29.应收账是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款，在ERP系统中设置的应收账款模块应包括（）等功能。

  30.应付账是企业应付购货款等，在ERP系统中设置的应付账款模拟所包括的（

  31.在典型ERP的系统功能中，生产计划与控制管理模块包括以下哪些功能？（）

  33.客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态构成了客户的生产周期。一个完整的客户生命周期包括以下几个阶段（）

  34.客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。

  41.职能是为实现总体战略和竞争战略而对企业内部的各项关键职能活动做出的统筹安排，包括（）

  48.IT项目风险来源可以从项目过程中发现，也可以从项目内容中发现。IT项目中常见的风险有（）

  49.IT项目风险来源可以从项目过程中发现，也可以从项目内容中发现。IT项目中常见的风险有（）

  51.根据加特纳集团公司的定义，CIO是一个机构关键的管理岗位，负责制定信息化政策，保证IT和业务发展的策略的默契配合。总的来说，CIO的职责包括（）

  52.CIO在企业管理中的地位和职能决定了他应该具备比其他人员要高得多的素质，主要有以下的几个维度？（）

  60.数据流程图是一种图形化的过程建模工具，它的基本要素有（）A．外部实体 B．数据流 C．过程 D．数据存储 E．数据字典

  63.系统切换即系统如何完成交付使用的问题。系统切换有多种方法（）A．直接方式 B．测试方式 C．平行方式 D．管理方式 E．逐步方式